Atendente de Atendimento ao Cliente – Vendas e Pós-Vendas

Descrição

Estamos em busca de um profissional para atuar no atendimento ao cliente, englobando as áreas de vendas e pós-vendas. O candidato ideal será responsável por interagir com os clientes através do WhatsApp e em reuniões presenciais, garantindo uma experiência excepcional desde o primeiro contato até o acompanhamento pós-compra.

Responsabilidades:

• Atender e orientar clientes via WhatsApp, fornecendo informações sobre produtos e serviços.
• Realizar reuniões presenciais com clientes para entender suas necessidades e apresentar soluções personalizadas.
• Acompanhar todo o processo de vendas, desde o primeiro contato até a finalização da compra.
• Prestar suporte no pós-venda, assegurando a satisfação do cliente e fidelização.
• Manter registros precisos das interações com clientes no sistema CRM da empresa.
• Colaborar com as equipes de design e produção para garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas ou superadas.

Requisitos:

• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma eficiente.
• Conhecimento básico do pacote Office.
• Boa comunicação e desenvoltura para atendimento ao cliente de forma presencial.

Diferenciais:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente nas áreas de vendas e pós-vendas.

Remuneração e Benefícios:

• Salário inicial de R$ 1.800,00 nos primeiros 6 meses, período destinado à avaliação de desempenho.
• Após 6 meses, salário de R$ 2.000,00, conforme desempenho avaliado.
• Bônus por metas atingidas em contratos fechados e pela ausência de reclamações de clientes.
• Vale-transporte.
• Oportunidades de desenvolvimento profissional.
• Ambiente de trabalho colaborativo e criativo.