Técnico/Analista De Suporte – Folha De Pagamento

Descrição

Combinamos inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comercio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.

Sobre a Posição Nesta oportunidade, como Analista de Suporte, você irá:

• Prestar suporte dos módulos relacionados à Folha de Pagamento e E-Social do Sistema Domínio, via Telefone
• Garantir clareza e assertividade nas informações passadas ao cliente
• Garantir eficiência no suporte prestado, bem como a resolução de problemas
• Conhecer a Jornada do cliente e os caminhos para cada necessidade apresentada
• Intermediar as solicitações de alterações e correções dos Produtos
• Praticar e promover os valores e comportamentos da organização
• Atualizar-se constantemente na evolução das soluções que oferecem os aos clientes e legislação vigente da área que atua

Sobre Você Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência:

• Curso técnico (completo ou cursando) ou cursando graduação em Recursos Humanos, Administração, Contabilidade ou áreas afins
• Experiência em Folha de Pagamento (Cálculo de folha, Férias, Rescisão, Encargos trabalhistas, e-Social, Informativos e entre outros)
• Experiência em Atendimento ao cliente Conhecimento no Sistema Domínio
• Conhecimento na área Contábil
• Tenha trabalhado com metas

O que iremos te oferecer Você irá se juntar a uma empresa com ambiente de trabalho inclusivo e comprometida com seu desenvolvimento profissional e pessoal através de:

• Medidas contra a COVID-19: Atualmente muitos de nossos funcionários estão trabalhando em um modelo híbrido que consiste em trabalho em escritório e remoto e seguindo as diretrizes locais da COVID-19
• Cultura: Reputação mundialmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, e muito mais
• Wellbeing: benefícios flexíveis e de apoio para o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal: Mental Health Days Off em toda a empresa; assinatura do aplicativo Headspace; parcerias e programas de incentivo aos colaboradores para realização de cursos necessários; recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro
• Learning & Development: Acesso ao Linkedin Learning; Talent Marketplace com oportunidades para trabalhar em projetos entre empresas; Ten Thousand Coffees
• Impacto Social: Oito grupos de recursos empresariais dirigidos por funcionários; dois dias de voluntariado pagos anualmente; iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) para impacto local
• Benefícios: Vale-refeição, Vale-alimentação, Seguro de Vida, Participação nos lucros, Auxílio creche, Assistência odontológica, Assistência médica