Governança de Hotel

Descrição

Conhecer todas as rotinas e normas da propriedade; Estar ligada à gestão do hotel; Ter competências e habilidades para gerir processos custos de resultados; Capitanear equipes de camareiras, rouparia, higiene e limpeza geral; Definir o tipo e o volume de trabalho, distribuindo-o entre a equipe; Controlar chaves ou cartões; Administrar itens achados e perdidos; Acompanhar empréstimos de itens ao hóspede; Supervisionar as atividades para que seja mantido o padrão hoteleiro; Participar de contratações e demissões de profissionais da área; Treinar novos funcionários e promover capacitações do grupo; Avaliar o desempenho dos membros da equipe; Preparar planos de trabalho e escalas de revezamento do pessoal; Emitir ordens de serviços para a manutenção; Preencher de formulários, guias e outros.