Especialista De Pós-Vendas

Descrição

Buscamos profissionais talentosos e apaixonados por caminhões para se juntarem à nossa equipe. Responsabilidades: • Ser o elo para integrar as demandas da consultoria técnica com a oficina, de forma a monitorar o processo e qualidade do serviço, reportando todas as informações à coordenação de pós-vendas em tempo real. • Identificar e corrigir desvios, implementar melhorias contínuas, realizar checklist de processos realizados, seja na consultoria, oficina e ou garantia. • Propor ajuste de necessidades operacionais para melhoria de atendimento e execução de serviços. • Criar e implementar boas práticas, fluxogramas de atendimento e monitoramento dos serviços da concessionária. • Acompanhar equipes de pós-vendas na realização dos treinamentos obrigatórios da função, para garantir o serviço de qualidade, reportando à coordenação de pós-vendas quando ocorrer algum desvio e/ou não execução. Quem buscamos: – Graduação em áreas correlatas (Administração, Engenharia, Logística, etc.); – Experiência em coordenação ou supervisão de equipes em ambientes de atendimento ao cliente ou serviços automotivos; – Sólida experiência em rotinas de Pós-vendas; – Habilidade em monitorar processos e implementar melhorias contínuas; – Boa comunicação e capacidade de relacionamento interpessoal; – Proatividade na identificação de problemas e propostas de soluções; – Ter atuado em concessionária será um grande diferencial! O que oferecemos: Modalidade: CLT Carga Horária: 44 semanais Horário de trabalho: Das 8h às 18h de segunda a sexta e sábados das 8h às 12h Salário: Não Informado Vale Alimentação R$ 650,00 (benefício flexível) Vale transporte Plano de saúde Hapvida Plano Odontológico Plano de Carreira Programa de Desenvolvimento Se você se identifica com os valores da Somafértil Caminhões, cadastre-se agora mesmo.