Agente de Telemarketing Receptivo

Descrição

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

• Atendimento Híbrido receptivo ou ativo através de ligações ou e-mail para clientes ou técnicos para resolução de problemas.
• Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas.
• Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço. Realiza também contato com áreas internas para agendamento de instalação.
• Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e para casos específicos, também via voz

Requisitos e qualificações:

• – Ter no mínimo 18 anos de idade;
• – Formação acadêmica: Ensino Médio Completo. Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);
• – Experiência Profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;
• – Conhecimentos básicos em informática e digitação;
• – Ter flexibilidade de horário;
• – Ter fácil acesso a São José dos Campos.

Informações adicionais:

• Salário: R$ 1.412,00 + Remuneração Variável
• Horário de Trabalho: Manhã/Tarde/Noite – 06h00 às 14h20 e 13h50 às 22h02
• Horário de Treinamento: A definir
• Jornada de Trabalho: 180h/mês | Escala 6×1 – Folgas Variáveis aos finais de semana
• Benefícios: Vale Transporte, Vale refeição e/ou vale alimentação, Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência, Desconto em Produtos, Descontos em Academias / Práticas Esportivas, Parcerias educacionais com descontos em cursos, Assistência Odontológica, Assistência Médica, Seguro de Vida, Auxílio funeral, Plano de carreira
• Local de Trabalho: São José dos Campos