Assistente Administrativo

Descrição

Objetivo da Vaga: Estamos em busca de um Assistente Administrativo de Refrigeração que tenha um forte foco em atendimento ao cliente. O candidato ideal será responsável por fornecer suporte administrativo e garantir que todos os processos de atendimento sejam realizados de maneira eficaz e eficiente.

Responsabilidades:
– Atender e direcionar chamadas telefônicas e mensagens, garantindo um atendimento cordial e profissional.
– Receber e registrar solicitações de serviços de refrigeração, garantindo que todas as informações sejam precisas e completas.
– Acompanhar o status dos serviços em andamento, mantendo os clientes informados sobre prazos e atualizações.
– Elaborar relatórios sobre atendimento e serviços realizados, analisando dados para identificar oportunidades de melhoria.
– Auxiliar na organização e arquivamento de documentação relacionada a contratos e serviços prestados.
– Colaborar com a equipe técnica, garantindo que as demandas dos clientes sejam atendidas de forma ágil e satisfatória.
– Manter o sistema de gestão atualizado com informações relevantes sobre os atendimentos.

Requisitos:
– Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na área de serviços.
– Conhecimento em refrigeração é Obrigatório.
– Habilidade de comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita.
– Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas.
– Familiaridade com ferramentas de escritório (Pacote Office) e sistemas de gestão.
– Proatividade e habilidade para resolver problemas.